Lernen Sie den Kunden kennen
Die Health Info Net AG (HIN) schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten.
HIN wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.
Auf einen Blick
HIN und Certifaction arbeiten seit 2019 zusammen, mit HIN Sign nutzt HIN Certifaction als White Label eSigning Lösung sowohl als Web-App als auch mittels direkter Integration via API in Praxis- und Krankenhausinformationssysteme (PIS und KIS).
HIN und Certifaction haben anschließend erfolgreich den E-Rezept Schweiz Service (Ausstellungspotenzial von bis zu 30 Mio. Rezepte im Jahr) lanciert und arbeiten an weiteren gemeinsamen Projekten.
Höchste Daten- und Dokumentensicherheit
Gesundheitsfachpersonal unterzeichnet Dokumente sicher und effizient
Innovative, speziell entwickelte Features
Digital Twin sowie Single Sign-On und Signatur auf Basis der HIN eID
Mehr als 200'000 signierte Dokumente
Die Zahlen sprechen für sich: die Signaturlösung ist sehr einfach zu bedienen
Peer Hostettler, Mitglied der Geschäftsleitung, HIN
Die Herausforderung:
Die Zusammenarbeit mit Certifaction entstand mit dem Ziel, die HIN Community mit einer eSignatur Lösung auszustatten, die es ermöglicht, Hunderttausende von Dokumenten transaktionskostenfrei elektronisch zu signieren.
Für HIN war dies ein wichtiger Schritt in Richtung Digitalisierung des Schweizer Gesundheitswesens.
Dabei steht die Qualitätssteigerung für das Gesundheitspersonal im Vordergrund. Es sollte medizinische Dokumente, Arbeitsunfähigkeitszeugnisse oder Verordnungen datenschutzkonform und fälschungssicher elektronisch signieren können, um Kosten und Zeit zu sparen.
Der Datenschutzaspekt war besonders wichtig, da im Gesundheitswesen hochsensible Daten verarbeitet werden und HIN der Standard für vertrauliche Kommunikation ist.
In einem zweiten Schritt wurde HIN Sign Professional entwickelt. Hierfür bestand der Wunsch aufseiten der Spitäler, ein eigenes Branding für die eSignatur-Plattform zu nutzen, sowie die Möglichkeit, eigene Zertifikate und Siegel einzusetzen. Die Institutionen wollten Arbeitsverträge rechtsgültig unterzeichnen lassen, auch von Personal, welches noch keine HIN eID besitzt.
Des Weiteren wurden eine personalisierbare Benutzer- und Rollenverwaltung, Löschfristen und ein detailliertes Nutzungsreporting von den Spitälern gefordert.
Kundenanspruch im Überblick
Oberstes Gebot für die gesamte Anwendung: Datensparsamkeit
Dokumentsicherheit: Kein Einblick in die sensiblen medizinischen Dokumente*
Single Sign-on (SSO) und Signatur basierend auf der HIN eID
Nahtlose Integration in bestehende Applikationen (PIS und KIS Systeme)
Fälschungssicherheit von digitalen, als auch gedruckten Dokumenten
Partnerschaftliche Produktentwicklung mit lokalen und agilen Partner
*bei Single-Sign und Multi-Sign mit Passwortschutz
Die Lösung
Urs Fischer, Leiter Business Development & Innovation, HIN
Wille und Know-how für die Entwicklung einer innovativen Lösung, die das Gesundheitswesen digitalisiert und revolutioniert
Flexibilität und eine gemeinsame Planung der Lösungsimplementierung – HIN war stark involviert und es gab einen engen Austausch
Im Gegensatz zu den großen eSignatur-Anbietern hatte Certifaction ein maximales Interesse daran, HIN als Partner und HIN Sign erfolgreich zu machen
Innerhalb kurzer Zeit wurde erst HIN Sign und im Anschluss der E-Rezept Schweiz Service lanciert. “Die Zusammenarbeit war sehr lösungsorientiert und kameradschaftlich”, sagt Christoph Weber, Produktmanager von HIN Sign und E-Rezept Schweiz Service.
Technische Umsetzung
HIN evaluierte verschiedene Partner und wählte mit Certifaction einen Anbieter, der aufgrund seiner Privacy-First-Technologie den Schutz sensibler Daten perfekt gewährleistet. Die Dokumente werden auf dem Endgerät der Nutzer signiert (das wird auch als lokale Verarbeitung bezeichnet), womit sichergestellt wird, dass weder Certifaction noch HIN Einsicht in die Dokumente haben.
Wenn ein Dokument von anderen Parteien signiert werden soll, wird das Dokument lokal verschlüsselt. Certifaction behält den Schlüssel nur solange wie nötig. Zusätzlich liefert der Vertrauensdienstanbieter ein elektronisches Siegel, welches bei eventuellen Manipulationen am Dokument sofort ungültig wird.
Digital Twin
Certifaction hat ein weiteres innovatives Feature – den Digital Twin. Der Digital Twin schlägt eine Brücke zwischen gedruckten Dokumenten und deren digitalen Versionen.
Digitale Originale sind so direkt auf dem Bildschirm einsehbar, ihre Echtheit überprüfbar, und somit lässt sich die Manipulation von gedruckten als auch digitalen Dokumenten ausschließen und verhindern.
Zudem kann man eine sicher aufbewahrte digitale Kopie auf das eigene Gerät laden. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.
Von Entwicklern, für Entwickler
Die einfachste API zum Signieren, Zertifizieren und Verifizieren
Die Ergebnisse
“Die Einführung einer einfach zu nutzenden elektronischen Signatur im ärztlichen Umfeld ist ein wesentlicher Schritt zur Unterstützung der Digitalisierung im Gesundheitswesen.”
Christoph Weber, Produktmanager, HIN
Steigende Nutzer- und Nutzungszahlen
Die Nutzerzahlen steigen erfreulich an. Inzwischen sind es mehr als 14’000 registrierte Nutzer. Ebenso steigt die Nutzung rasant an – immer mehr Gesundheitsfachpersonal signiert Dokumente digital. Aktuell werden pro Monat rund 20’000 Signaturen getätigt, was einem jährlichen Volumen von über 200’000 Unterschriften entspricht.
HIN Sign Professional
HIN Sign Professional ist eine Weiterentwicklung des HIN Sign Dienstes für große Institutionen (Spitäler, Telmed Provider, Gruppenpraxen, etc.). Der zahlungspflichtige Service bietet die Möglichkeit zur Nutzung eines eigenen Signaturzertifikates oder Siegels sowie ein Branding im Design der jeweiligen Institutionen.
Der Dienst stellt gemeinsame Signaturräume für die einzelnen Abteilungen (siehe Teamspaces) zur Verfügung, so können Signaturprozesse im Team verwaltet werden. Des Weiteren können auch Personen ohne HIN eID mit einem Gastkonto unterschreiben, zum Beispiel zur rechtsgültigen Unterzeichnung von Lieferanten- oder Arbeitsverträgen.
Die Benutzer- und Rollenverwaltung kann zentral vom Spital oder der Institution vorgenommen werden. In den Einstellungen können Admins auch die Löschfristen für Dokumente anpassen und ein detailliertes Reporting herunterladen.
Vorteile für das medizinische Personal
Das Gesundheitsfachpersonal kann mit den eSignaturen die meisten Dokumente einfach unterschreiben (ausgenommen sind Fürsorgerische Unterbringungen oder Betäubungsmittelrezepte), was den Arbeitsalltag der Mediziner enorm erleichtert.
Die Arbeitsabläufe sind effizienter und Medienbrüche werden umgangen.
Höchste Daten- und Dokumentensicherheit
Intuitive Bedienung auch für Erstanwender
Schnelle Umsetzung auf Augenhöhe
Innovativer Digital Twin
Effizienzsteigerung
Nahtlose Integration
Der HIN Sign Dienst lässt sich einfach in die PIS und KIS der einzelnen medizinischen Vertreter integrieren. Um diese Integration nahtlos und unkompliziert zu gewährleisten, ist HIN in Kontakt mit vielen Anbietern.
Weitere Kooperationen: E-Rezept und mehr
HIN und Certifaction haben seit 2019 eine enge und partnerschaftliche Verbindung, die bisher in zahlreichen erfolgreichen Lösungen resultierte. HIN nutzt im Zusammenhang mit dem E-Rezept Schweiz Service auch eine elektronische Signatur.
Das Ergebnis in Zahlen
14’000+ registrierte HIN Sign-Nutzer
20’000+ Signaturen im Monat
Alle Vorteile auf einen Blick
Höchste Daten- und Dokumentensicherheit
Einfache Integration via API
Single Sign-on (SSO) basierend auf HIN eID
Signatur basierend auf HIN eID
Unterzeichnen als Gast ohne HIN eID*
*mit HIN Sign Professional